今ではネットショップで商品やサービスを調べることがほとんどです。


しかし、購入前の疑問点は電話での問い合わせを好む傾向にあります。


これは商品やサービスをいち早く購入したいため、メールで問い合わせるよりも電話の方が即対応してもらえるからでしょう。


このように、自サイトに自社の電話番号を載せることは有効な手段です。


また、固定電話の電話番号を掲載することで、より信頼を得ることができます。


ネットショップは対面販売とは違い、不安が多くなりがちです。


そのため、携帯電話の番号しか掲載されていないサイトは信頼されにくいこともあります。


最近では24時間対応のサイトもあり「〇時以降はこちらへ」と時間外の対応は携帯番号を掲載していることもあります。


では、自サイトで電話番号を載せるデメリットは何でしょうか？
24時間対応のサイトであれば、クレームが何時でもかかってくる
携帯番号しか掲載していない場合は、常に持ち歩かなければならない
お客様からの電話でなく、勧誘の電話のこともある
携帯番号だけの掲載は信頼性が薄い
プライベートが確保できない
などがあげられます。


固定電話の番号を掲載することでネットショップの信頼性は高まります。


しかし、注意点にも気をつけて自サイトに電話番号をあげる必要があるのです。


ネットショップは信頼が一番大切です。


売上を上げたい・顧客を増やしたい・プライベートを確保したいと思うなら、固定電話の利用をオススメします。


もし、自サイトがブログのような個人が特定できるものであれば、電話番号の掲載だけでなく住所や誕生日なども掲載しないでください。


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